استلمها من المتجر

كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
استلمها بنفسك هي خدمة مريحة ومجّانية تتيح لكِ التسوق والدفع لمنتجاتك على مواقعنا، اختيار المتجر الذي تضمنه الخدمة لاستلام طلباتك داخل البحرين واستلام مشترياتك بنفسك على راحتك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
نعم، سوف تحصل على خصم إضافي على أي مشتريات في المتجر في يوم استلامك. كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب استلمها بنفسك للحصول على الخصم.
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أقوم بتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك؟
وفي ما يلي ما يجب عليك القيام به لتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك:
1. يمكنكِ العثور على المنتجات التي تريدين شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
2. أضيفي هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
3. اضغطي على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغطي على الزر "الدفع الآن".
4. اختاري المتجر الذي تودين الاستلام منه باستخدام القائمة المنسدلة أو اختاريه من الخريطة.
5. أدخلي معلومات الدفع واضغطي على الزر "متابعة".
6. راجعي طلبك وضعيه باستخدام الزر "اتمام طلبي".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كم يكلف ومتى سيكون بإمكاني الحصول عليه؟
استلمها من المتجر هي خدمة مجانية تحصل عليها من المتجر الذي اخترته.
سوف يصلك رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إلى أي متجر سوف يذهب طلبي؟
سيكون بإمكانكِ عند تقديم طلبك تحديد متجر مناسب لكِ من قائمة من المتاجر المتاحة للحصول على طلبك.
سيظهر اسم المتجر الذي اخترتيه في رسالة التأكيد في البريد الإلكتروني الخاص بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني اختيار أي متجر؟
يمكنك استلام طلب ماكس من متاجر ماكس فقط. عند الدفع، سيمكنك اختيار المتجر الذي يوفر خدمة استلمها بنفسك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني تغيير المتجر الذي اخترته بعد أن قدمت طلبًا باستخدام "استلمها بنفسك"؟
نأسف، ولكن لا يمكنكِ تغيير متجر الحصول على المنتج الخاص بك. يجب أن تستلمين طلبك في المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكني من استلام طلبك في المتجر الذي حددته، يمكنك إلغاء الطلب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف يمكنني الدفع لطلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟
استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، PayPal، القسائم أو نقاط شكرنز.
يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنكِ إلغاء طلبك بالطرق التالية:
1. انتقلي إلى "حسابي" على موقعنا على الويب لبدء إلغاء بنفسك.
2. ااتصل بنا على 1629-8000 وسنساعدك على إلغاء طلبك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أعلم أن مشترياتي جاهزة للاستلام عند استخدام استلمها بنفسك؟
سنرسل إليكِ رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا، يؤكد على المتجر الذي اخترتيه وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية استلام منتجاتك سلسة.
وسوف نرسل لكِ أيضًا رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا الذي يجب علي إحضاره لاستلام طلبي؟
يجب عليك إحضار معك ما يلي لجمع طلبك:
1. رسالة التأكيد الإلكترونية، أو الرسالة النصية التي تتلقاها أو تأكيد الطلب في Apple Wallet الخاصة بك.
2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:
- بطاقة هوية صالحة.
- بطاقة هوية صالحة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكن لشخص آخر تسلُّم طلبي نيابة عني؟
نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، سيحتاجون إلى إحضار نسخة
1. من التأكيد بالبريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو تأكيد الطلب في Apple Wallet
2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:
- بطاقة هوية صالحة.
- رخصة قيادة مع صورة حديثة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إلى متى ستحتفظون بطلبي؟
سنقوم بالاحتفاظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا، بعد ذلك سنعيد الطلب إلى المخزن ونقوم بإجراء عملية رد الأموال.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 20 يومًا لتلقي المبلغ المسترد:
1. 3-2 أيام عمل لشحن المنتج مرة أخرى إلى المخزن لدينا.
2. يومي عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار إعادة الأموال.
3. قد يستغرق المصرف أو جهة إصدار البطاقة فترة عمل إضافية تتراوح ما بين 2-15 يومًا لإجراء المعاملة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما الوقت الذي يمكنني فيه استلام طلبي؟
يمكنك استلام طلبك في أي وقت بعد الساعة 3:00 مساءً، ولكن من الأفضل أن تنتظر رسالة بالبريد الإلكتروني منا أو تأكيد برسالة نصية قصيرة قبل الذهاب إلى المتجر. يرجى التحقق من مواعيد فتح المتجر الذي اخترته حيث إنها قد تختلف. اعثري على أقرب متجر هنا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أين يمكنني استلام طلبي في المتجر؟
يوجد بكل متجر منطقة مخصصة لعمليات الاستلام مع علامات ترشدك إلى نقطة الاستلام.
بدلاً من ذلك، سيُسعد أي من موظفينا أن يوجهوكم بالاتجاه الصحيح.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أتلق رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد وصول طلبي، فماذا أفعل؟
إذا لم تتلقى رسالة تأكيد بحلول الساعة 3:00 مساءً في يوم الاستلام، يمكنك الاتصال بنا على 1629-8000 في أي وقت طوال أيام الأسبوع، 24 ساعة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف يمكنني إرجاع طلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟
هناك بعض المنتجات التي لا نستردها. تحققي من سياسة الإرجاع لمعرفة مزيد من التفاصيل.
نظرًا للقيود الحالية، يمكننا فقط قبول إرجاع منتجات خدمة “استلمها بنفسك” أونلاين. يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الخطوات التالية:
I. طلب إرجاع عبر الإنترنت
1. اانتقلي إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحددي المنتجات التي تريدين إرجاعها وقدمي طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 1629-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
II. اتصل لطلب جمع طلباتك
1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 1629-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
2. اتصل بنا على 1629-8000 لتحديد موعد ومكان استلام.
3. سوف يتصل بكِ شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّمي مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
لا تنسى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أتمكن من اختيار متجري المفضل لخدمة “استلمها بنفسك”
من وقت لآخر، نحتاج إلى إلغاء خدمة "استلمها بنفسك" بشكل مؤقت لبعض المتاجر. سنسعى لإعادة الخدمة إلى هذه المتاجر في أسرع وقت ممكن. في هذه الأثناء، يرجى تحديد متجر بديل أو اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.