تتبع الطلب والتوصيل

  • متى سأستلم طلبي؟

    إذا قمت بطلب منتجات قبل الساعة 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس، سيتم توصيل طلبك في يوم العمل التالي. أما الطلبات التي تمت بعد 3:30 مساءً (وطوال يوم الجمعة) سيتم توصيلها خلال 2-3 أيام عمل.

    قد يستغرق التوصيل أطول قليلاً إذا كان لأحد هذه المناطق.

    سيتم عرض تفاصيل التوصيل الخاصة بك على صفحة الدفع أثناء التسوق.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟

    لا، لن يكون بمقدروك تغييره عبر الإنترنت. ولكن يمكنك طلب تغيير العنوان عندما يتصل بك شريك التوصيل لدينا قبل تسليم طلبك. إذا اخترت القيام بذلك، فتذكر أنه قد يؤخر عملية التسليم. 

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟

    لا. إذا كنت قد قدمت طلبك قبل الساعة 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس، فسيتم تسليم طلبك في يوم العمل التالي. سيتم تسليم الطلبات المُقدمة بعد الساعة 3.30 مساءً (وعلى مدار يوم الجمعة) في خلال 2-3 أيام عمل.

    عادة ما يتم التسليم بين الساعة 8:00 صباحًا و 7:00 مساءً. إذا لم تكن متاحًا، فسيتصل بك شريك التوصيل لدينا لترتيب تاريخ ووقت جديد مناسب لك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل تقوموا بالتسليم إلى عناوين متعددة؟

    نحن فقط نسلِّم إلى العنوان المحدد في الطلب. إذا كنت تريد منا التسليم إلى عناوين متعددة، فأرسل مشترياتك كطلبات منفصلة إلى عناوين مختلفة. يمكنك تخزين عناوين متعددة في قسم "حسابي".

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل تقدمون خدمة التوصيل إلى بلدان خارج البحرين؟

    نأسف، في الوقت الحالي نحن نقدِّم خدمة التوصيل فقط إلى عناوين داخل البحرين.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • لم أكن متاحًا في كل مرة حاول فيها شريك التوصيل الاتصال بي. هل يمكنكم أن تطلبوا منهم معاودة الاتصال بي؟

    بالطبع! اتصل بنا على 1629-8000 وسنقوم بترتيب الأمر.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل أحتاج إلى إظهار هويتي عند وصول طلبي؟

    نعم، يُرجى الاحتفاظ بمعرِّف هوية صالح أو جواز سفر في المتناول لإظهاره لشريك التوصيل لدينا عند قيامهم بتسليم طلبك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
  • هل يمكن لشخص آخر استلام طلبي نيابة عني؟

    نعم، يمكن لشخص آخر استلام طلبك نيابة عنك على العنوان المُحدد بطلبك (على سبيل المثال، موظف الاستقبال في مكتبك). وللقيام بذلك، يجب عليهم إبراز مُعرِّف هوية صالح لهم (جواز السفر أو بطاقة الهوية) لشريك التوصيل لدينا.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا